Material Dank Idiomas composto por livro, livro de exercícios, manual de aluno,pasta personalizada e acesso ao app de pronúncia.
Material Dank Idiomas Alemão
O material da Dank Idiomas é composto por livro, livro de exercícios, manual do aluno, pasta personalizada e acesso ao aplicativo de estudos.
Troca e Devolução
Entre em contato e solicite a autorização de devolução. Será necessário informar o número do pedido ou nota fiscal. As solicitações de troca e devolução deverão ser enviadas exclusivamente para o e-mail: info@dankidiomas.com.br
Após o envio aguarde a autorização e procedimentos referente devolução ou troca.
Condições do produto para devolução
Todos os produtos devolvidos passam por uma análise interna no momento que chegam em nossa Central de Distribuição. O produto deverá ser encaminhado e acompanhado da nota fiscal e sem uso.
Forma de Devolução
A devolução do seu produto para nossa Central de Distribuição ocorrerá por meio de postagens conforme previamente acordado entre as partes. Lembramos que o reembolso do valor pago somente será efetuado após o recebimento do produto em perfeitas condições por nossa Central de Distribuição.
Prazo para Reembolso
O reembolso do valor pago, incluindo frete, será feito conforme a modalidade de pagamento escolhida no fechamento do seu pedido. Boleto Bancário: O reembolso será realizado com depósito bancário em até 05 (cinco) dias úteis após o recebimento da devolução e conferência pela nossa empresa.
Cartão de Crédito: Será solicitado o estorno do valor pago diretamente à instituição financeira do cartão de crédito no prazo de 05 (cinco) dias úteis. No caso de desistência de compra, o reembolso corresponderá ao valor do pedido (Pedido + frete).
Troca e Devolução (Produto idêntico ou com defeito)
O reembolso do valor pago, incluindo frete, será feito conforme a modalidade de pagamento escolhida no fechamento do seu pedido. Boleto Bancário: O reembolso será realizado com depósito bancário em até 05 (cinco) dias úteis após o recebimento da devolução e conferência pela nossa empresa. Cartão de Crédito: Será solicitado o estorno do valor pago diretamente à instituição financeira do cartão de crédito no prazo de 05 (cinco) dias úteis. No caso de desistência de compra, o reembolso corresponderá ao valor do pedido (Pedido + frete).
Troca de produto, item diferente do adquirido
A troca e a devolução deverão ser comunicadas em até 07 (sete) dias após o recebimento do produto. Sujeito à disponibilidade do produto em estoque. O produto deve ser obrigatoriamente devolvido, com a autorização enviada pela Dank Idiomas acompanhado da 2ª via da nota fiscal. A ausência destes documentos impedirá a identificação do pedido e consequentemente a troca. Após o recebimento do produto, faremos as devidas análises e providenciaremos o envio do produto substituto ou o reembolso. Caso haja diferença de valores, a Dank Idiomas entrará em contato.
As entregas dos material são feitos pelos Correios e tem o prazo estipulado pela própria instituição no momento da escolha da opção de entrega (PAC ou SEDEX)
Os livros digitais (e-books) são liberados no próprio site (página Meus livros) assim que o pagamento for aceito e após o registro de membro feito.